Mälardalenrents Kvalitetsgaranti
Fackmannamässighet
- Alla punkter på den checklista som beskriver arbetsmomenten för den specifika städtjänsten kommer att genomförs på ett fackmannamässigt sätt.
- Rätt metoder och rätt utrustning används för varje delmoment.
- Alla som arbetar med uppdraget har den nödvändiga utbildning och kompetens som uppdraget kräver.
Kvalitetssäkring
- Inspektion sker efter varje uppdrag där resultaten av de arbetsmoment som finns på checklistan kontrolleras.
- Före och efter bilder tas (gäller enbart flyttstäd och lokaler/ytor vi städar som inte är boytor)
Kommunikation
- Kontaktperson finns alltid tillgänglig på kontoret genom hela uppdraget.
- Vi lämnar alltid våra kontaktuppgifter tillsammans med checklistan för utförd städtjänst på platsen där vi städar.
Nöjd kund garanti utan tidsgräns
Nöjd kundgarantin innebär att vi tar det fulla ansvaret för städningen gentemot din hyresvärd eller den nya hyresgästen som flyttar in, eller köparen om det gäller bostadsrätter. När vi städat klart lämnar vi alltid en checklista med vad vi utfört samt kontaktuppgifter utifall hyresvärden, hyresgästen eller den nya ägaren är missnöjda med städresultatet och vill kontakta oss.
Det arbete på eventuella anmärkningar på städresultatet som görs i efterhand sker naturligtvis utan extra kostnad.
